Vol.1 No.1 2008

42/85

Synthesiology Vol.1 No.1(2008)−39−研究論文:個別適合メガネフレームの設計・販売支援技術(持丸ほか)適合するサイズの選択や調整をユーザ自身の判断に委ねる手段であり、ユーザの判断が適切でない場合には十分な適合性能を発揮できない。このことを示す筆者らの研究を紹介する[1]。十分なサイズバリエーションのあるシューズを用意し、その中からユーザ自身が「もっとも適合する」と判断するシューズを選ばせる実験を行った結果、足の細いユーザはゆるめのシューズを選び、足幅の広いユーザはきつめのシューズを選ぶ傾向があることが明らかになった。シューズの足囲サイズバリエーション(D、 E、 EEなど)は通常の市販製品には用意されていないため、ユーザは標準足囲サイズ(E)のシューズの適合感に「慣れて」しまったためと考えられる。実際にユーザが「適合している」と判断したシューズは、きつめであれば血行を阻害し、ゆるめであれば、靴内ずれが増大して衝撃吸収性能が低下することが確かめられている。製品の選択をユーザ任せにせず、店頭でユーザの特性を測り適切な商品を選定・推奨するようなサービスを含めた手段が、第三のFinding Well-fitting Productである。サービスが付加される分だけ、第一、第二の手段よりコストがかさむ。また、多様な商品をすべて在庫として用意できない場合もあり、提供には商品取り寄せの時間を要する。Mass Customizationは、インソール(靴の中敷き)の個別対応などに見られる手段で、店頭でユーザの特性を測り、そのユーザ特性に応じたパーツをその場で設計・製造して提供する。パーツの設計・製造に相応の時間がかかる場合があり、提供には時間を要する。また、専用の製造工程を持つ必要があり、その分、コストもかさむことになる。ユーザの満足度は、完全な個別対応部分を持つMass Customizationが最も高くなると想定されるが、このシナリオをいきなり実現するのは困難である。それは2つの障壁による。第一は提供者側の投資の壁である。Mass Customizationを実施するには、製品の一部を個別対応可能なパーツ構成にする必要があり、さらにそのパーツを迅速かつ低価格に製造する手段を準備しなければならない。これらの基盤整備に対する投資額は小さいものではなく、提供者側で容易に決断できるものではない。第二はユーザ側の投資の壁である。Traditional Customizationで製造された商品に高い投資をするユーザ層は存在する。一方で、Mass CustomizationというMass Productionより高額な商品を購入するユーザ層は顕在化していない。この市場を顕在化するには、Mass Customizationより低額の投資で、Mass Productionより高度な適合感を体験させることが有効な戦略であると考えている。そこで、本研究ではMass Customizationの前段階であるFinding Well-fitting Productを具現化することで、ユーザ体験を実現することを目標とした。情報技術を活用したFinding Well-fitting Productシステムは、ユーザの人体特性と商品選択行動をログ情報として蓄積でき、その情報がMass Customizationの基盤ともなりうる。ユーザ体験は、ユーザの投資意欲形成に繋がり、それによって提供者側の投資意欲も高くなる。本研究は、メガネフレームの個別適合性向上を具体例として、Finding Well-fitting Productを具現化するための要素技術の開発と技術の連携を目的とする。メガネフレームなど眼鏡矯正具類の市場規模は年間約1千億円(2002年度)で、海外輸出の比率が高く国際競争力のある産業である。メガネフレーム販売店舗は全国で15,000店ほどになる。これらの店舗で運用するシステムイメージとそれを構成する要素技術を図2に示す。ユーザはメガネフレーム店舗で、自分の顔写真を複数方向から撮影する。この多視点画像からユーザの顔の3次元形状モデルを構築し、その寸法情報に基づいて、あらかじめ用意されたサイズグループのどれに最も近いかを判断し、適切なサイズのメガネフレームを選定する。このようなシステムを具現化するための要素技術として、店頭で簡易に顔を計測するための計測技術(簡易計測)、さまざまな顔形状に適合するメガネフレームのサイズバリエーションを設計し、個人に適合するサイズを推奨すCostTimeSatisfactionMassProductionPopulationGroupingAdjustableProductFindingWell-fittingProductMassCustomiza-tionTraditionalCustomiza--tion図1 個人に適合する製品の提供手段図2 個別適合メガネフレームの販売支援システムと要素技術

※このページを正しく表示するにはFlashPlayer9以上が必要です